Destek

DernekTR üye uygulamasıyla ilgili her konuda bize yazabilirsiniz. E-POSTA info@dernektr.com Yazarken şunları eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz: derneğinizin adı, üyelikte kayıtlı telefon numaranız, kullandığınız telefon (iPhone / Android) ve sorunu gördüğünüz ekranın görüntüsü. Mesajlarınızı iş günlerinde en geç 2 gün içinde yanıtlıyoruz. SIK KARŞILAŞILAN DURUMLAR "Doğrulama kodu gelmiyor" Uygulamaya giriş, derneğinizin ÜYE KAYDINDA YAZILI telefon numarasıyla yapılır. Numaranız değiştiyse kod eski numaraya gider; derneğinizin yöneticisinden kaydınızı güncellemesini isteyin. "Numaram sistemde yok deniyor" Üyeliğiniz pasif olabilir ya da numaranız kayıtta farklı yazılmış olabilir. Derneğinizin yönetimiyle görüşmeniz gerekir; bu bilgiyi biz değiştiremeyiz. "Belge sekmesini göremiyorum" Belge okuma, dernek başkanının panelden verdiği bir yetkiye bağlıdır ve derneğin yapay zeka kontürü almış olmasını gerektirir. Yetki verilmemişse sekme görünmez. "Ekstremde eksik/yanlış kayıt var" Muhasebe kayıtlarını derneğinizin saymanı tutar. Düzeltme için derneğinizle görüşün. HESABINIZI SİLMEK İSTİYORSANIZ Adımlar ayrı bir sayfada: /hesap-silme/ GİZLİLİK Hangi verilerin işlendiğini gizlilik politikamızda bulabilirsiniz: /gizlilik/ UYGULAMAYI SAĞLAYAN ERKA GRUP ENERJİ ÇEVRE EĞİTİM DANIŞMANLIK A.Ş. Uygulamadaki dernek verilerinin sorumlusu üyesi olduğunuz dernektir; ERKA GRUP teknik altyapıyı sağlar.